Có khi nào các bạn tự hỏi liệu các nhãn hiệu đẳng cấp sẽ làm gì để luôn giữ chân được quý khách trong lúc giá thành mặt hàng họ bán ra luôn ở mức xa xỉ đối với người tiêu dùng? Câu replay được chủ yếu các nhãn hiệu vận dụng đó đó đó là kế hoạch cuốn hút quý khách đỉnh cao – đây là biến mặt hàng thành 1 tác phẩm nghệ thuật chứ không được xem là 1 món hàng tiêu dùng như thông thường.
Chiến lược cuốn hút quý khách đỉnh cao của những nhãn hiệu cao cấp
Theo ông Edouard Aubin – người đứng đầu bộ phận tìm tòi hàng đẳng cấp của Ngân hàng Morgan Stanley, các nhãn hiệu đẳng cấp thường gặp phải vấn đề càng tăng trưởng thì càng quan ngại đánh mất dấu ấn & sự ưa thích của quý khách.
Nhìn chung, ngành công nghiệp thời trang đẳng cấp có thể phân thành tổ hợp các nhãn hiệu (conglomerate) hoặc triển khai 1 nhãn hiệu cho toàn bộ (monobrand). Và trong những năm trở lại đây conglomerate cho biết sự tăng trưởng cực tốt cả trên thị trường. Do đó, giá bản mặt hàng của ngành công nghiệp này càng càng ngày trở thành vượt ngoài khoảng với so với những người shopping bình thường.
Chiến lược truyền thông của những nhãn hiệu đẳng cấp là mời các nghệ sĩ, kiến trúc sư đi đầu đến làm việc, khống chế chặt hệ thống phân bổ, triển khai giá trị nhãn hiệu theo thời gian 1 cách có hệ thống. Và trên hết, điều mà những nhãn hiệu đẳng cấp luôn hướng đến đó đó đó là nghệ thuật, biến mọi mặt hàng trở nên nghệ thuật.
Chiến lược truyền thông của những nhãn hiệu đẳng cấp là mời các nghệ sĩ đi đầu đến quảng cáo (Ảnh: Dior)
>>> Xem thêm: 5 xu thế quảng cáo của những nhãn hiệu cao cấp
Tất nhiên, đã gọi là nghệ thuật thì sẽ chẳng thể định lượng được giá, & đó đó đó là mấu chốt để nhãn hiệu triển khai kế hoạch truyền thông cá nhân. “Việc phối hợp với nghệ thuật 1 cách trực tiếp hay gián tiếp cho phép nhãn hiệu đẳng cấp cải thiện giá trị & phá vỡ những hạn chế sẵn có về giá thành sản phẩm”, ông Edouard Aubin nói.
Thật vậy, chủ yếu nhãn hiệu bền vững theo thời gian đều có trong tay 1 bảo tàng nghệ thuật hoặc tài trợ hay tổ chức các triễn lãm nghệ thuật. Những nhãn hiệu này thường ủy quyền cho các kiến trúc sư tài năng thiết kế shop từ phía nghệ thuật. Có thể bảo rằng cách làm này khá tốn kém & khó thực thi. Mặc dù, kế hoạch này luôn sản xuất ra sức gợi cảm khó cưỡng cho nhãn hiệu, dù thực chất đã sản xuất ra rào cản chi phí cao so với những đối thủ tiềm năng trên thị trường.
Quy luật kinh tế cho thấy rằng, khi cầu lớn hơn cung thì giá thành tất nhiên sẽ tăng. Và các nhãn hiệu đẳng cấp vận dụng triệt để quy luật này bằng phương pháp cung ứng nguồn cung hạn chế. Các giám đốc điều hành của các nhãn hiệu đẳng cấp cũng vô cùng biết cách đẩy sự khao khát của quý khách lên đỉnh điểm với các mặt hàng “đỉnh” khi chỉ cung ứng nhỏ giọt tại các shop. Hay nói theo cách khác là có tiền chưa chắc mua được hàng đẳng cấp.
Chiến lược sản xuất ra sự khan hiếm của các món hàng xa xỉ giúp vượt qua các xu thế thời trang & không đương đầu với sự rủi ro bị lạc hậu, gần giống đồng hồ cổ xưa luôn được săn đón bởi những người ham nó.
Các nhãn hiệu đẳng cấp sẵn sàng đốt bỏ mặt hàng thay cho bán triết khấu (Ảnh: Vox)
Hầu hết chủ nhãn hiệu thời trang xa xỉ đều vận dụng “mô hình khan hiếm”, dù rằng những người đóng cổ phần muốn search sự tăng trưởng nhanh chưa hẳn khi nào cũng thích cách làm này.
Như 1 sự thỏa hiệp, nhiều chủ nhãn hiệu đẳng cấp sử dụng kế hoạch “khan hiếm ảo” bằng phương pháp phối hợp với các nghệ sĩ, nhà tạo mẫu nổi tiếng ra mắt những phiên bản hạn chế (limited) hoặc khôn khéo đẩy vài món hàng bán hết trong vài tiếng đồng hồ để gây hiệu ứng trong giới truyền thông. Nhờ đó, các nhãn hiệu đẳng cấp bán được không ít món hàng mà không sợ pha loãng giá trị.
Cũng có 1 cách khác mà các nhãn hiệu đẳng cấp hay được dùng là phân phối có chọn lọc. Nghĩa là họ chỉ bán mặt hàng độc quyền trong các shop riêng, thay cho mang mặt hàng vào hệ thống phân bổ khác. Bán trực tiếp cho quý khách mang lại nhiều ưu thế.
Một cách khác, khá cực đoan: các nhãn hiệu đẳng cấp sẵn sàng đốt bỏ mặt hàng thay cho bán triết khấu. Điều này khiến cho quý khách đã mua hàng của nhãn hiệu ấy cảm nhận thấy nó luôn có trị giá. Cách thực hiện này còn sản xuất ra hiệu ứng tâm lý quý khách không đón chờ triết khấu mới mua sản phẩm.
Kết
Trên đấy là những kế hoạch cuốn hút quý khách đỉnh cao của những nhãn hiệu đẳng cấp. Không chỉ sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng cao cùng giá thành xa xỉ, những nhãn hiệu này còn luôn am hiểu & đánh trúng tâm lý người mua sản phẩm, để không có ai có thể bỏ lỡ những mặt hàng của nhãn hiệu.
Nguồn: Doanh nhân Sài Gòn