Chatbot được dự đoán sẽ cuốn hút doanh số từ các kênh tiếp thị khác & xúc tiến để dành lớn cho các nhà bán lẻ. Dự báo đến năm 2023, Chatbots sẽ xúc tiến doanh số bán lẻ tới 112 tỷ usd.
(Ảnh: bazarbit)
Chatbots sản xuất ra trải nghiệm quý khách cao hơn, xúc tiến doanh số bán lẻ
Một tìm tòi trở lại đây của Juniper Networks về các nhãn hiệu bán lẻ đã rút ra Kết luận rằng khi technology nâng cấp với khắc phục ngôn từ bỗng nhiên & AI, Chatbots được xem là kênh sản xuất ra thu nhập thay cho các kênh Marketing khác. Nghiên cứu cho thấy, thực tế cho thấy, doanh số bán lẻ từ Chatbots sẽ tăng gấp hai mỗi năm & sẽ đạt 112 tỷ $ vào năm 2023. Các nhà bán lẻ sẽ thấy sự tối ưu hóa, để dành ngân sách dựa vào việc auto hóa hóa các quá trình trợ giúp & bán hàng dành cho quý khách thông qua việc sử dụng Chatbots.
Juniper Networks cũng cho biết:
“Các nhà bán lẻ có thể cắt giảm chi phí tới 439 tỷ usd cho ngân sách Marketing vào năm 2023, giảm tới 7 tỷ usd đối với trong năm này. Lợi ích này tới từ việc các Chatbots được cung cấp bởi AI trở thành tinh xảo hơn trong những việc đáp ứng nhu cầu quý khách.”
Chatbots sản xuất ra trải nghiệm quý khách cao hơn, xúc tiến doanh số bán lẻ (Ảnh: appinventiv)
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng khi các nhãn hiệu bán lẻ chuyển sang technology với Chatbots, nhiều người mua hàng sẽ cảm nhận thấy tha hồ khi tương tác với Chatbot để giải quyết các vấn đề về dịch vụ quý khách & mua sản phẩm trực tiếp. Một cuộc thăm dò hướng đến người mua hàng của C.ty Marketing Uberall chỉ ra rằng:
- 20% người tiêu dùng được thăm dò là người vô cùng quan tâm đến trải nghiệm Chatbot của các nhãn hiệu.
- 80% các quý khách đã có các tương tác với các Chatbot 1 cách tích cực.
Lời kết
Khi Martech tiến bộ, người mua hàng cũng sẽ đổi thay các hành vi online của họ & mong mỏi so với các tương tác kỹ thuật số cũng sẽ đổi thay. Theo report, Chatbot được định vị cho sự tăng trưởng nhanh chóng trong ngành bán lẻ. Vậy nên các công ty bán lẻ cần nắm rõ hơn những ảnh hưởng của Chatbots với Digital Marketing & phương pháp tranh thủ các technology mới này trong mai sau.
Digital Marketing được định hướng theo trải nghiệm, do vậy việc sản xuất ra các tương tác tích cực với quý khách bằng Chatbot sẽ vô cùng quan trọng so với việc giữ chân quý khách & xúc tiến doanh số. Đối với các Digital Marketer chưa test nghiệm với Chatbot, đã đến khi cân nhắc biện pháp tốt nhất cho nhãn hiệu của các bạn.
Nắm được sự phổ biến về mặt technology cũng giống như các xu thế Marketing, Admicro là đơn vị đi đầu trong các biện pháp Marketing đi đầu, vận dụng technology 4.0 tự hào cung ứng giải pháp Chatbot cho các công ty. Chatbot do Admicro cung ứng được xem là chìa khóa giúp cải thiện kết quả campaign Marketing & thu nhập của công ty các bạn mà các bạn sẽ chẳng thể ngờ tới sức mạnh nổi bật thần kì đến vậy. Công cụ Chatbot hỗ trợ bởi Admicro giúp nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của nhãn hiệu trong dịch vụ chăm nom khách hàng: quý khách được bình luận nhanh & chuẩn xác hơn, đảm báo mật độ bình luận đạt mức mức 100%.
Với các gói cơ bản & cải thiện tùy theo nguyện vọng chi tiết từ các công ty, biện pháp Chatbot của Admicro được phân thành các gói cụ thể giúp công ty chọn lựa thích hợp theo mỗi nhu cầu, cùng lúc nhiều nhất hóa ngân sách Marketing.
>> Xem thêm:
Chatbot – Công cụ củng cố trải nghiệm quý khách về mặt hàng & thương hiệu
Chia sẻ bí kíp triển khai Chatbot cuốn hút quý khách tiềm năng
.Quý quý khách có nhu cầu khám phá thêm kiến thức về biện pháp Chatbot của Admicro có thể contact qua kiến thức dưới đây:
Email: marketingai@admicro.vn
Website: http://www.admicro.vn
Địa chỉ: Tầng 20, Center Building Hapulico Complex, Số một Nguyễn Huy Tưởng
Theo Martech Today
Ngọc Mai – MarketingAI